Exchange 2003使信息工作者几乎能够在需要时随时随地进行重要的业务通信，它具有更高的安全性、可用性和可靠性。Exchange 2003通过帮助信息技术 (IT) 员工利用改进的管理工具以较少的资源做更多工作，从而使拥有总成本 (TCO) 达到更低的水平。本系列课程的主要目的是向企业中Exchange管理员讲解并介绍基于Exchange 2000/2003的管理理论以及管理技巧，帮助企业中广大的Exchange管理员理解并掌握管理Exchange邮件系统一些必备的理论常识以及管理技巧，使所有的Exchange管理员能够使用经过验证的、规范化的方法对Exchange进行日常管理和监视，并进而灵活掌握Exchange高级维护和排错的基础知识和技巧。